Les livraisons Noël de Couteauxduchef

Notre équipe s'est encore retroussée les manches pour vous garantir de passer de bonnes fêtes ! Comme chaque année, nous faisons un maximum d'efforts pour pouvoir livrer vos cadeaux de Noël avant le 24 Décembre.

Que veut dire "Livraison Garantie avant Noël sur ce produit" ?

Le logo "Livraison garantie avant Noël sur les produits notés "En stock" (ci-dessous) est mentionné pour tous les produits en stock de notre site (sur la fiche produit en dessous du bouton d'ajout au panier). Cela signifie que votre commande sera bien expédiée rapidement et livrée avant Noël, à condition que vous choisissiez le bon transporteur (voir tableau ci-dessous).

Certains produits n'affichent pas de mention "En stock" mais plutôt "Expédiés sous XX jours" ou "En attente de fabrication". Cela veut dire que nous sommes dans l'attente du réapprovisionnement de notre fournisseur, et ne pouvons donc pas vous garantir de livraison avant Noël pour ces produits. C'est pourquoi vous verrez cette bannière affichée sur ceux-ci : 

Quelles sont les dates limites de commande pour être livré avant Noël ?

*Attention : dans certaines régions, DPD ne peut assurer la livraison, c'est donc Colissmo et Chrono relais qui les remplacent.

Peut-il y avoir un retard de livraison ?

L'important flux de colis en cette période de fêtes peut impacter la prise en charge de certains colis par les transporteurs. Nous tenons à vous assurer que notre équipe à l'entrepôt travaille 24h/24h et 7j/7 pour préparer les colis dans les temps, mais si les transporteurs sont surchargés, il arrive que certains colis aient du retard lors de leur acheminement.

A noter pour les livraisons en point relais: Il peut arriver que certains point relais soient saturés, et que votre colis soit redirigé vers le point relais disponible le plus proche.

Dans le cas d'un retard de livraison lié au transporteur, nous nous engageons à rembourser la totalité des frais de port engagés pour votre commande. 

Si vous avez une hésitation sur le délai, n'hésitez pas à nous poser votre question directement sur notre formulaire de contact.

Toute l'équipe de Couteauxduchef.com vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !