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Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
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Vous ne connaissez pas encore Couteauxduchef.com ? Bienvenue chez nous, une équipe de 14 découpeurs un peu délirants !
Et vous, vous êtes déjà venu(e) ? Alors on est ravis de vous revoir parmi nous :)
Sur cette page, vous allez découvrir les coulisses de l'entrepôt situé à Carros (juste à côté de Nice), à quelques kilomètres de nos bureaux (eux, situés à Mandelieu).
Chaque matin, c'est l'arrivage de nouveaux couteaux et ustensiles de cuisine.
La mission de nos collègues à l'entrepôt ?
Tout déballer, s'assurer que l'on a bien tout reçu, et vérifier qu'il n'y a pas de casse ni de produit endommagé.
La mise en stock ! Chaque produit est scanné puis mis en stock dans les rayons.
On compte actuellement plus de 10 000 produits référencés sur notre site parmi 250 marques, et plus de 30 000 articles en stock à l'entrepôt : couteaux japonais, mallettes, blocs, ustensiles, couteaux pliants, pierres à aiguiser...
Bienvenue dans la caserne d'Ali Baba de Couteauxduchef !
Luis vous emmène directement dans l'entrepôt pour vous montrer toutes les étapes en vidéo, que ce soit de la recherche des produits dans l'entrepôt jusqu'à l'emballage (rapide comme l'éclair) des colis ! La préparation de vos commandes n'aura plus aucun secret pour vous ;)
Ça y est c'est l'heure... Il est temps de dire Bye-Bye au colis, on lui fait un dernier câlin et on lui souhaite de faire bon voyage jusqu'à chez vous ! On vous fait confiance pour prendre soin des couteaux et autres accessoires que vous avez décidé d'adopter ! N'oubliez pas de les aiguiser et de les entretenir comme ils le méritent, et ils vous le rendront bien :)
Vous pouvez accéder à toutes nos fiches conseil en cliquant ici !
Coffret 3 couteaux Kai Wasabi Black : Universel 10cm et 15cm et Chef 20cm
Sac spécial chef Sabatier Idéal Inox 4 couteaux de cuisine français + 1..
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