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Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
FAQ
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Tout y est pour vous guider !
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La Team Couteauxduchef fête ses 10 ans et ne cesse de s'agrandir ! Chaque jour de nouveaux produits voient le jour sur notre site, et de nouveaux clients toquent à notre porte (enfin, à la "porte" de notre site... enfin vous avez compris !) mais pour continuer notre chemin nous avons besoin d'aide (et ça nous laissera aussi plus de temps pour jouer au ping-pong). Rejoindre Couteauxduchef, c'est travailler dans un esprit start-up, au sein d'un open-space aux côtés de collègues super cool !
- Pour la mention Maitrise du Pack Office ... Tout le monde sait utiliser Word. Plus personne n'utilise Powerpoint. Savez vous vraiment effectuer une recherche V sur Excel ?
- Par pitié, retirez la mention Photoshop/Illustrator/Indesign si vous avez juste ouvert le logiciel 2 ou 3 fois ;) Envoyez-nous plutôt des exemples de réalisations que vous avez été amené(e) à faire !
- Soyez le plus honnête possible sur vos compétences (voir ce lien), notre team de découpeurs vous posera surement des questions pièges...
- Vous souhaitez vous faire une place entre nous ?
Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation personnalisée (pas un modèle téléchargé sur Google) à choisissez-moi@couteauxduchef.com !
1. Si vous avez un ustensile de cuisine fétiche, apportez-le ! Vous nous expliquerez pourquoi vous l’aimez tant (on ne vous jugera pas si c’est une roulette à pizza).
2. Nous adorons les chocolats et les bonbons (Ceci est un message subliminal…).
3. Si vous avez du retard prévenez la personne que vous devez rencontrer par téléphone, email ou pigeon voyageur (mais ça risque d’être un peu long…).
4. Respirez, tout va bien se passer ! Marcus le ficus est là pour vous donner l’oxygène dont vous avez besoin.
5. No stress nous n'avons (encore) découpé personne…
6. N'oubliez pas de sourire pendant l'entretien. C'est bon pour le moral, ça muscle le visage et vous aurez l’air plus sympa.
7. Ne récitez pas votre CV, on le connait déjà. Parlez-nous plutôt de vous et la raison pour laquelle vous souhaitez rejoindre notre team de découpeurs.
8. Aucune question n’est stupide. Posez-la !
9. Vous savez jouer au ping-pong ? Non ? Une partie peut vite s’improviser (ou pas), attendez-vous à tout… :-)
10. On n’a plus d’idée pour un 10ème conseil, suggérez nous-en une !
On se suit ?
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