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Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
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> Couteau de chef 20cm Opinel Les Forgés 1890 OFFERT pour tout achat de la gamme complète Les Forgés 1890, (si achat des 7 modèles hors couteau de chef de la gamme Les Forgés 1890)
> Couteau d'office Opinel Les Forgés 1890 OFFERT pour tout achat de 3 couteaux de la gamme Les Forgés 1890, (si achat de 3 modèles différents hors couteau d'office de la gamme Les Forgés 1890).
Offres non cumulables, offres valables en France métropolitaine, Corse comprise, uniquement sur les produits Opinel Les Forgés 1890 achetés entre le 01/01/2025 et le 31/12/2025.
Offres limitées à une seule participation par foyer (même nom, même adresse). Sera considérée comme nulle toute demande illisible, incomplète, enregistrée après la date limite ou non accompagnée des preuves d’achat requises. Aucun ticket de caisse sans date ne sera pris en considération. Vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles par Opinel dans le cadre de la gestion de l’opération promotionnelle uniquement. Ces données seront traitées conformément au Règlement Général de Protection des Données de 2018. Sauf consentement exprès de votre part, vos données ne seront utilisées que dans le cadre de cette offre.
Envoyez les documents demandés avant le 31/01/2026 à l'adresse suivante :
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508 bd Henry Bordeaux
73000 Chambéry,
- L’original de la preuve d’achat (facture) comportant date d’achat
- Vos coordonnées sur papier libre (pour l'envoi du couteau en cadeau)
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