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Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
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L'équipe de Couteauxduchef.com
L'histoire de Couteauxduchef
C’est l’histoire de deux copains qui créent une société dans un garage… Vous avez déjà entendu ça quelque part ?
William et Florent se sont rencontrés sur les bancs d’une école d’informatique et se sont associés en 2009, directement après avoir obtenu leur diplôme, pour vendre des couteaux de cuisine sur Internet. Des couteaux de cuisine ? Fallait oser non ? Ils se sont lancés dans ce pari fou comme des grands, malgré la réticence des proches, et ont foncé tête baissée dans leur projet. Le site Couteauxduchef.com est né en 2011. Florent a développé le site internet de ses propres doigts et William a pris en charge la communication et le design comme il a pu.... 10 ans plus tard, après avoir quitté le garage et changé de bureau quatre fois, l’équipe a posé ses bagages à Mandelieu dans les Alpes-Maritimes.
Couteauxduchef.com est devenu au fil du temps la référence de l'achat de couteaux de cuisine sur le web. Nous avons sur notre site des milliers de couteaux de cuisine, accessoires et ustensiles de cuisine pour les particuliers et les professionnels.
Contrairement à certains gros acteurs de la vente de produits sur Internet dont nous tairons les noms, Couteauxduchef.com est une société Française, qui paie l'intégralité de ses impôts en France, et qui emploie des salariés en France.
Quelques chiffres
- Notre site contient plus de 10 000 couteaux de cuisine, accessoires de découpe et ustensiles. Et nous créons de nouveaux produits tous les jours :)
- Nous avons plus de 250 marques de coutellerie et accessoires de cuisine sur notre site !
- Nous achetons nos produits dans plus d'une dizaine de pays : France, Allemagne, Japon, Italie, Espagne, Autriche, Brésil, Pays Bas, Suède, Royaume-Uni, Chine, Belgique, Taiwan, Etats-Unis...
Nos valeurs
- Fournir un service excellent à tous nos clients, depuis la page d'accueil de notre site jusqu'à la réception du colis directement chez vous ou dans votre point relais !
- Proposer à nos clients la plus grande offre de coutellerie de cuisine et accessoires de découpe en France, avec les marques les plus connues mais aussi des marques moins connues qui méritent d'être mises en avant.
- Toujours nous remettre en question sur la qualité de notre offre, de notre prestation et de notre équipe : nous recherchons l'excellence dans tous ces secteurs pour satisfaire au plus possible nos clients.
- Etre de bonne humeur tous les jours, parce que le travail c'est la santé !
L'équipe des découpeurs
Emma, Pauline, Florence, Luis, Romain, Julien, François, Harry, Olivia, Mathilde, Lora, Sandrine, Yohann, Charlène, Emmanuelle, Florent et William vous proposent plus de 10 000 couteaux et ustensiles de cuisine parmi plus de 200 marques, et continuent de dénicher des nouveautés chaque jour pour vous faire plaisir !
Couteauxduchef.com, c'est aussi une superbe aventure humaine. Nous sommes heureux de faire notre métier et espérons que malgré la distance qui nous sépare, vous ressentirez notre passion au travers de tous nos produits !
 | WILLIAM |
 | FLORENT |
 | EMMA |
 | PAULINE |
 | MARCUS Mission : Créer de l'oxygène pour les cerveaux de l'équipe afin qu'elle soit productive ! Formation : Licence oxygénation Bretagne et Ecole de maître oxygénateur Canada Hobbits : Frodon, Sam, Merry et Pippin Talent de Chef : La soupe de cresson Insolite : Il a fait une apparition dans le film "Avatar" de James Cameron |
 | LUIS |
 | ROMAIN |
 | FLORENCE |
 | OIA |
 | JULIEN Mission : Être à votre écoute et et apporter une réponse à toutes vos questions pour vous satisfaire Formation : Ecole de Commerce ESPEME - EDHEC Nice Hobbies : Le sport, les jeux vidéos, la cuisine et la cueillette des champignons Talent de chef : La pâte sablée Insolite : Il joue au bowling à haut niveau |
 | FRANÇOIS |
 | HARRY |
 | OLIVIA |
 | MATHILDE |
 | LORA |
 | SANDRINE |
 | YOHANN |
 | CHARLENE |
 | EMMANUELLE |
 | JULIEN |
On papote ?
Vous pouvez nous contacter par tous les moyens ci-dessous :
- Téléphone : 09 72 56 08 32
- Mail : clients@couteauxduchef.com
- Courrier : SARL LW, Couteauxduchef.com - 245 Allée Louis Blériot, Résidence Mandelieu 2000 - 06210 MANDELIEU
- Pigeon voyageur (attention nous ne garantissons pas la réception du message)
- Tam Tam (idem)
- Morse (idem)
- Télépathie (idem)
On se suit ?
Informations légales
Couteauxduchef.com
S.A.R.L au capital de 15000 Euros
RCS Cannes 518435276
Code APE: 4618Z
CNIL: 1454617
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